He sufrido un accidente: cómo reclamar la indemnización
Después de un accidente, su prioridad es recuperarse. Nosotros nos ocupamos de que la reclamación se prepare bien desde el principio.
En pocas palabras
Tras un accidente con lesiones es fundamental recibir atención médica cuanto antes, documentar lo ocurrido y no aceptar ofertas de la aseguradora sin valorarlas. En tráfico, la indemnización se calcula conforme a un baremo legal que tiene en cuenta lesiones, secuelas y perjuicios.
Un golpe por alcance en Plaza Elíptica, un atropello al cruzar, una caída en una zona en mal estado o una lesión en el trabajo. Los accidentes cambian la rutina de un día para otro: dolor, bajas médicas, gastos y trámites con aseguradoras.
En los accidentes de circulación, la ley establece un sistema de valoración de daños y perjuicios —el baremo— y un procedimiento en el que la aseguradora debe dar una respuesta motivada a la reclamación. En otros accidentes, la responsabilidad se determina según las normas generales del Código Civil o, si es laboral, por la normativa de Seguridad Social.
Le ayudamos a reunir los informes, a valorar las lesiones y secuelas, a revisar las ofertas de la aseguradora y, si no son adecuadas, a reclamar por la vía que proceda.
Qué hacer ahora
Acuda a un centro médico
Aunque crea que no es grave, hágase revisar cuanto antes. El primer informe médico es una pieza clave de la reclamación.
Recopile datos del accidente
Parte amistoso, atestado policial, fotografías, datos del otro vehículo y de los testigos.
Siga el tratamiento prescrito
Acuda a todas las revisiones y sesiones de rehabilitación. Interrumpir el tratamiento puede perjudicar la valoración.
Guarde todos los gastos
Facturas de farmacia, desplazamientos, ortopedia o reparaciones. Pueden incluirse en la reclamación.
No firme sin asesoramiento
Antes de aceptar una oferta o un finiquito de la aseguradora, revíselo con un abogado.
Errores frecuentes que conviene evitar
Documentación útil
- Parte amistoso o atestado policial.
- Informes médicos de urgencias y de seguimiento.
- Partes de baja y alta, si los hay.
- Fotografías del lugar, de los vehículos y de las lesiones.
- Facturas de gastos médicos, farmacia y desplazamientos.
- Póliza de su seguro y datos de la aseguradora contraria.
Las reclamaciones por accidentes están sujetas a plazos breves. Aunque siga en tratamiento, consulte cuanto antes para no perder la posibilidad de reclamar.
Qué vías existen
Reclamación a la aseguradora
Se presenta una reclamación previa con la documentación médica. La aseguradora debe responder con una oferta o una respuesta motivada.
Procedimiento judicial civil
Si la oferta no es adecuada o no hay respuesta, puede presentarse demanda para reclamar la indemnización completa.
Vía penal en casos graves
Cuando el accidente deriva de una imprudencia grave o de un delito, como una conducción bajo los efectos del alcohol, puede valorarse la vía penal.
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Dudas habituales en esta situación
¿Puedo reclamar si el accidente fue en parte culpa mía?
En algunos casos sí, aunque la indemnización puede reducirse en función de su grado de responsabilidad. Estudiamos las circunstancias concretas del accidente.
¿Qué conceptos se indemnizan?
En tráfico, el baremo contempla los días de curación, las secuelas, los perjuicios patrimoniales como gastos y pérdida de ingresos y, en su caso, otros perjuicios. Cada caso requiere una valoración individual.
¿Y si el vehículo responsable no tenía seguro o se dio a la fuga?
En esos supuestos puede intervenir el Consorcio de Compensación de Seguros dentro de los límites legales. Le orientamos sobre cómo reclamar.
Prepare su reclamación con buen asesoramiento
Cuéntenos por WhatsApp cómo fue el accidente y qué lesiones tiene, y le orientaremos sobre la reclamación.