Una empresa me debe dinero: cómo reclamarlo
Ha pagado por algo que no ha recibido, o le deben una devolución, y la empresa no contesta. Le ayudamos a reclamar con orden y con argumentos.
En pocas palabras
Si una empresa le debe una cantidad, lo habitual es empezar por un requerimiento formal y, si no hay respuesta, acudir a la vía judicial, por ejemplo mediante un procedimiento monitorio. Antes conviene revisar bien la documentación y la viabilidad de cobro.
Le sucede a particulares y a pequeños negocios: una reforma pagada por adelantado que nunca se terminó, una fianza que no se devuelve, un producto defectuoso sin reembolso o una indemnización pactada que no llega. La empresa da largas y el tiempo pasa.
La ley ofrece herramientas para reclamar estas cantidades. Según el importe, la documentación disponible y el tipo de deuda, la vía puede ser una reclamación extrajudicial, un procedimiento monitorio o un juicio declarativo. En asuntos de consumo, además, pueden existir vías específicas.
Nuestro trabajo consiste en estudiar los documentos, valorar si la reclamación es viable y si la empresa tiene capacidad de pago, y elegir la estrategia más eficaz para usted.
Qué hacer ahora
Reúna todo lo que acredite la deuda
Contratos, presupuestos, facturas, justificantes de pago y mensajes. Cuanto más completa sea la documentación, más sólida será la reclamación.
Identifique bien a la empresa
Anote su razón social y su CIF, no solo el nombre comercial. Es imprescindible para dirigir correctamente cualquier reclamación.
Reclame por escrito
Deje constancia de su reclamación por un medio que acredite el envío y el contenido. Un burofax suele ser la opción más habitual.
Conserve las respuestas
Guarde cualquier contestación de la empresa, aunque sea para dar excusas. Puede servir como reconocimiento de la deuda.
No deje pasar el tiempo
Las acciones para reclamar tienen plazos de prescripción. Consulte en cuanto vea que la empresa no va a pagar voluntariamente.
Errores frecuentes que conviene evitar
Documentación útil
- Contrato, presupuesto o pedido aceptado.
- Facturas y justificantes de los pagos realizados.
- Razón social y CIF de la empresa.
- Mensajes, cartas o comunicaciones con la empresa.
- Reclamaciones previas presentadas y sus respuestas.
- Fotografías o informes si hay defectos en el producto o la obra.
Si la empresa está en concurso de acreedores, las reclamaciones siguen reglas y plazos específicos. Consulte cuanto antes para no perder la ocasión de comunicar su crédito.
Qué vías existen
Requerimiento extrajudicial
Un requerimiento formal redactado por abogado a menudo basta para que la empresa pague o proponga un acuerdo.
Procedimiento monitorio
Vía judicial ágil para deudas dinerarias, vencidas y exigibles que se acreditan documentalmente. Si el deudor no se opone, se puede pedir la ejecución.
Juicio verbal u ordinario
Cuando la deuda se discute o no puede acreditarse de forma sencilla, se plantea una demanda en el procedimiento que corresponda según la cuantía.
Servicios relacionados
Dudas habituales en esta situación
¿Necesito abogado para reclamar una pequeña cantidad?
Para algunos procedimientos de menor cuantía no es obligatorio, pero contar con asesoramiento ayuda a elegir la vía correcta y a evitar errores que pueden hacerle perder la reclamación.
¿Qué pasa si la empresa no tiene dinero?
Por eso valoramos la solvencia antes de iniciar un proceso. Si la empresa está en concurso o carece de bienes, le explicamos las alternativas y el coste real de reclamar.
¿Puedo reclamar intereses además de la deuda?
Con carácter general pueden reclamarse los intereses que correspondan desde que se exige el pago. Lo estudiamos según el tipo de deuda y la documentación.
Recupere el control de su reclamación
Cuéntenos por WhatsApp qué le debe la empresa y valoraremos la viabilidad de reclamar.